M365-asiantuntija
Haemme Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen Windows-palvelut -ryhmään M365-asiantuntijaa vahvistamaan Microsoft 365 -ympäristömme ylläpitoa ja käyttäjätukea. Tehtävässä painottuvat erityisesti sähköposti- ja kalenteripalvelut, mutta pääset työskentelemään monipuolisesti myös muiden Microsoft 365 -palveluiden ja niihin liittyvien käyttäjäympäristöjen parissa.
Etsimme henkilöä, joka viihtyy sekä teknisten ongelmien selvittämisen että käyttäjien auttamisen parissa. Tehtävä on asiantuntijarooli, mutta siihen kuuluu myös käyttäjiltä tulevien tukipyyntöjen ratkaisemista ja teknisten ongelmien ratkaiseminen voi toisinaan alkaa suoraan käyttäjän ilmoittamasta ongelmasta. Yhtä lailla arvokasta on myös valmius esitellä ratkaisuja ja toimia tarvittaessa asiantuntijana erilaisissa tilaisuuksissa. Tullaksesi valituksi tähän tehtävään, sinun ei tarvitse olla vuosikymmenen kokemuksella varustettu Microsoft 365 -huippuosaaja. Tärkeintä meille on hyvä tekninen perusosaaminen, ongelmanratkaisukyky sekä halu oppia ja kehittyä M365-asiantuntijana.
Tehtäviisi kuuluu esimerkiksi
- Microsoft 365 -ympäristön ylläpito ja ongelmatilanteiden selvittäminen
- Sähköposti- ja kalenteripalveluihin liittyvien ongelmien selvittäminen
- Postilaatikoihin, jaettuihin postilaatikoihin, käyttöoikeuksiin ja delegointeihin liittyvät tehtävät
- M365-palveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen
- Microsoft 365 -ympäristön toiminnan seuranta ja ylläpito
- Ohjeiden ja dokumentaation tuottaminen
- Osallistuminen palveluiden kehittämiseen, muutoksiin ja käyttöönottoprojekteihin
- Yhteistyö muiden IT-asiantuntijoiden ja palveluntarjoajien kanssa.
Tehtävän tarkka sisältö voi myös muotoutua osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan.
Odotamme sinulta
- kokemusta Microsoft 365 -palveluiden käytöstä, ylläpidosta tai tukemisesta
- perustason ymmärrystä Exchange Onlinesta sekä sähköposti- ja kalenteripalveluiden toiminnasta
- kykyä selvittää teknisiä ongelmia järjestelmällisesti
- valmiutta tarttua myös käyttäjiltä tuleviin käytännön ongelmatilanteisiin
- hyviä yhteistyö- ja kommunikaatiotaitoja sekä suomeksi että englanniksi
- oma-aloitteista ja oppimishaluista työotetta
- kykyä kommunikoida teknisistä asioista ymmärrettävästi.
Eduksi katsomme
- kokemuksen Exchange Onlinesta ja sen hallintatyökaluista
- PowerShell-skriptaus taidot
- Microsoft Graphin perusteiden tuntemus ja kokemus Graph PowerShell SDK:n käytöstä sekä Microsoft 365 -automaatiosta Graphin avulla
- Microsoft Entra ID:n tuntemuksen
- osaamisen sähköpostin kulun ja toimitusongelmien selvittämiseen liittyen
- Microsoft Purview:n sähköpostiin liittyvien ominaisuuksien tuntemuksen
- käyttökokemuksen Microsoft Defender for Office 365:sta
- osaamisen Microsoft 365 / Exchange - hybridiympäristöistä
- käsityksen käyttöoikeuksien ja identiteetinhallinnan perusteista
- OneDrive- ja SharePoint Online -palveluiden perusteiden tuntemuksen
- kokemuksen M365:n tiedostojen jakamiseen, käyttöoikeuksiin ja synkronointiin liittyvien ongelmien selvittämisestä
- Power Platform -palveluiden, kuten Power Automaten ja Power Appsin, tuntemuksen tai kiinnostuksen niiden hyödyntämiseen ja osaamisen kehittämiseen
- erityisesti isojen ympäristöjen (yli tuhannen käyttäjän) Microsoft 365 -ylläpitokokemuksen.
Emme edellytä, että hallitset kaiken valmiiksi. Tehtävässä on myös mahdollista syventää osaamistaan kokeneempien asiantuntijoiden tukemana. Saatat olla etsimämme henkilö, jos olet aiemmin työskennellyt esimerkiksi IT-tuen tai järjestelmähallinnan parissa ja haluat ottaa seuraavan askeleen kohti Microsoft 365 -asiantuntijaroolia. Yhtä hyvin sinulla voi jo olla kokemusta M365-ylläpidosta, mutta haluat syventää osaamistasi jollakin erityisosaamisalueella, esimerkiksi Exchange-, sähköposti- ja kalenteripalveluissa.
Tärkeintä ei ole työvuosien määrä, vaan se, että tekninen ongelmanratkaisu kiinnostaa sinua ja haluat ymmärtää, miksi jokin ei toimi, etkä ainoastaan löytää siihen nopeaa kiertotietä.
Tarjoamme sinulle
- mielenkiintoisia ja monipuolisia asiantuntijatehtäviä maailman parhaimpiin lukeutuvassa yliopistossa
- mahdollisuuden työskennellä laajassa ja teknisesti monipuolisessa IT-ympäristössä
- mahdollisuuden oppia ja kehittää ammattitaitoasi omaa tehtävänkuvaasi laajemmin
- vakaan työympäristön sekä joustavan työn ja vapaa-ajan tasapainon
- Mehiläisen työterveyspalvelut, Unisportin henkilökuntahintaiset edulliset ja monipuoliset liikuntapalvelut sekä tuetun työpaikkaruokailun
- vuosilomalakia laajemman lomaoikeuden
- työyhteisön, josta olemme ylpeitä
Tehtävän palkkaus perustuu yliopiston palkkausjärjestelmän vaativuustasolle MV08 – MV09. Lisäksi palkkaan sisältyy henkilökohtainen osuus, jonka myötä maksettava kuukausipalkka tehtävissä on 3300–4100 euroa kuukaudessa. Voit myös kertoa palkkatoiveesi hakemuksen jättämisen yhteydessä. Työsopimuksessa sovelletaan kuuden kuukauden koeaikaa.
Tutustu Tietotekniikkakeskukseen Helsingin yliopistoon työpaikkana sekä asiantuntijatehtäviimme. Henkilöstömme (tutummin tikeläisten) kuvaamia hetkiä arjestamme ja juhlistamme voit seurata Instagramista @it_helsinkiuni.
Lisätietoja tehtävästä antaa Windows-palvelut ryhmän vetäjä Ari Vaskin ari.vaskin(at)helsinki.fi. Rekrytointijärjestelmään liittyvissä kysymyksissä lisätietoja antaa HR asiantuntija Rosa Beckmann (recruitment(at)helsinki.fi)
Kiinnostuitko tehtävästä?
Jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta Hae paikkaa –linkistä viimeistään 12.11.2026. Täytä järjestelmään henkilötietosi ja liitä hakemukseesi lyhyt hakemusteksti, jossa kerrot osaamisestasi sekä ansioluettelo (CV) pdf-muodossa.
Yliopistoon työsuhteessa olevat hakijat kirjautuvat järjestelmään työntekijän kirjautumisen kautta.
Keitä me olemme:
Helsingin yliopiston Tietotekniikkakeskuksessa työskentelee noin 200 IT-alan ammattilaista. Vastaamme yliopiston tietohallinnosta ja IT-infrastruktuurin ja -palveluiden kehittämisestä ja ylläpidosta yliopiston opetuksen ja huippututkimuksen tarpeisiin.
Teknologiapalvelut vastaa IT-infrastruktuurin ja keskeisten alustapalveluiden ylläpidosta ja kehittämisestä. Näitä ovat mm. konesalipalvelut, tietoliikenne, tiedonhallinta (tietokannat, -varastot, järjestelmäintegraatio, raportointijärjestelmät), yhteistyö- ja viestintäpalvelut (esim. www, intranet, sähköposti), käyttäjähallinto ja työasemapalvelut. Yksikkö vastaa myös teknologia-arkkitehtuurin hallinnasta ja teknisestä tietoturvasta sekä hoitaa erityisesti tutkimuksen tukea ja kehittää tutkimuksen tarvitsemia IT-palveluita.
Monimuotoinen ja yhdenvertainen opiskelu- ja työkulttuuri ovat meille tärkeitä. Sen vuoksi teemme parhaamme edistääksemme inklusiivista yliopistoyhteisöä. Kannustamme kaikkia osaavia ja eritaustaisia hakijoita hakemaan tehtäviämme.
Tästä linkistä pääset lukemaan yliopistomme esteettömyydestä ja saavutettavuudesta.
TULE KANSSAMME TEKEMÄÄN TYÖTÄ MAAILMAN PARHAAKSI – YHDESSÄ!
#helsinkiunicareers #M365 #IT-asiantuntija #Exchange_Server